On a cantonné le rôle du qualiticien à la régulation dynamique de la production de la qualité dans les entreprises. Il est possible d’imaginer une extension de ce rôle à d’autres activités de la Société.
Mais tout d’abord : qu’est-ce qu’une régulation dynamique ?
C’est la surveillance de l’asservissement de la trajectoire d’une activité qui est destiné à assurer sa conformité à un scénario.
Le scénario décrit les repères d’un ensemble d’actions qui doivent s’enchaîner dans le temps pour réaliser l’activité.
La trajectoire d’une activité est l’enchaînement des événements qui produisent les actions qui réalisent l’activité.
L’asservissement de la trajectoire est la capacité du système de production de l’activité à corriger sa trajectoire dès qu’elle ne se conforme plus aux repères du scénario.
La surveillance de l’asservissement est la réalisation d’actions préventives et correctives pour maintenir ou améliorer les performance du système d’asservissement de la trajectoire de l’activité.
Le rôle du qualiticien est d’assurer cette surveillance, ou de veiller à ce que le système de surveillance qu’il délègue possède la capacité nécessaire pour jouer son rôle.
Ces principes et règles sont universels et s’appliquent plus ou moins explicitement dans toutes les situations qui concernent la Société.
Toutes les normes et réglementations sociétales ne sont que des repères généraux imposés aux scénarii des activités de la Société.
Le qualiticien peut donc jouer un rôle
sociétal étendu à condition qu’il soit capable de jouer ce rôle.
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