Competitive quality and innovations
aux éditions ISTE
http://www.iste.co.uk/index.php?f=a&ACTION=View&id=839
Il est également diffusé par les éditions WILEY
Ce livre présente les démarches les plus récentes introduites dans les entreprises pour mettre le management de la qualité au service du succès des innovations.
Il n'hésite pas à revenir sur certaines définitions et concepts pour les préciser afin de mieux les utiliser.
Il précise également les modèles qui peuvent guider toute démarche d'innovation.
Il montre enfin comment un service qualité peut agir dans ces démarches sans perturber la nécessaire créativité qui est à l'origine de la valeur ajoutée d'une innovation.
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